탈진실시대 소셜미디어 역할에 관한 융합정책 연구

Research on convergence policy on the role of social media

in the era of the age of Post-Truth

박인영

Inyoung Park

요약 : 최근 사회관계망서비스(SNS)가 뉴스 유통의 주요 통로로 떠오르면서 가짜뉴스의 빠른 유통과 확산이 문제가 되고 있다. 

SNS 사용자는 뉴스 수용자이면서 공유행동을 통해 정보를 제공하는 2차 확산자이기도 하다. 

본 연구에서는 이러한 뉴스 공유하기 행동이 사용자가 포털에서 본 뉴스를 공유할 때와 SNS에서 본 뉴스를 공유 할 때 공유 의도에 차이가 있을 것으로 가정하고 

뉴스 공유행동에 영향을 미치는 요인들을 미디어 채널에 따라 나누어 분석하였다.

먼저 선행연구를 바탕으로 뉴스가치 모델과 온라인 구전(E-WOM)동기가 소셜 미디어 사용자의 뉴스 공유 행동에 미치는 영향을 살펴보고 

그 다음 매체별로 어떤 차이가 나타나는지 알아보았다. 

또한 확인되지 않은 정보도 신속하게 업데이트 되는 모바일 환경에서는 뉴스의 진실과 거짓을 이분법적으로 구별하기 힘든 상황이 많이 생기는데 

오늘날 모바일 뉴스의 주요 유통망으로 떠오르는 소셜미디어의 바람직한 역할은 무엇일지 사회구성주의 저널리즘 관점에서 논해보고자 했다.

 더불어 본 연구는 정보 공유 관점에서 SNS 사용자의 개인적인 진실 무관심에 기인한 정보 재공유가 

사회적인 진실 무관심을 초래하는 정보 확산의 악순환을 알리고자 하였다. 

방법론적으로는 설문 데이터와 SPSS, AMOS를 사용하여 설문 결과를 중심으로 온라인에서의 신뢰 환경 구축에 필요한 이론적, 사회적 시사점을 논의하였다.

Key Words : 소셜미디어, 온라인 구전(E-WOM), 인터넷 커뮤니케이션, 가짜뉴스